Es ist 10 Uhr morgens. Das Team ist im WebEx-Call mit dem Finanzdezernat einer großen Stadtverwaltung. Es geht um die Modernisierung des Controllings. Das Ganze soll visuell schöner aussehen, digital werden. Zunächst machen wir eine Bestandsaufnahme, wie der Prozess bisher lief. „Wir haben eine große Excel-Tabelle, in der alle relevanten Kennzahlen eingetragen werden“, entgegnet der Mitarbeiter des Dezernats. Die Zeit reicht nicht mehr für eine vertiefende Diskussion aus. Wir bitten um die Zusendung der Tabellen im Nachgang.
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