Unabhängige Patientenberatung „Kritikwürdiges Verhalten von Kassenmitarbeitern“
Unerwünschte Anrufe, verschleppte Bescheide, fehlende Transparenz: Auch in ihrem jüngsten Tätigkeitsbericht stellt die Unabhängige Patientenberatung den Krankenkassen ein schlechtes Zeugnis aus. Einige hielten sich nicht an gesetzliche Vorgaben, so die Kritik. Doch auch ein Gerichtsurteil habe die Position der Versicherten geschwächt.
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