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Gute Verwaltung Berlin forscht zum Bürgeramt der Zukunft

Bürgeramt der Zukunft
Das City Lab Berlin, das Ausbildungsbürgeramt Friedrichshain-Kreuzberg und das Berliner IT-Dienstleistungszentrum haben bei einer gemeinsamen Studie getestet, wie das Bürgeramt der Zukunft aussehen könnte. Nun entwickeln sie auf Basis der Ergebnisse konkrete Projekte. (Foto: City Lab Berlin).

Wie können Bürger:innen schneller Termine in Bürgerämtern bekommen? Und wie sollen Prozesse vor Ort gestaltet werden? Um solche Fragen evidenzbasiert zu beantworten, haben sich verschiedene Akteure in Berlin zusammengetan und den Arbeitsalltag in den Amtsstuben genauer unter die Lupe genommen – unter anderem wurde sogar Tagebuch geführt.

Bild Londene

von Madeleine Londene

veröffentlicht am 06.04.2023

aktualisiert am 19.04.2023

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