: Tina Klüwer

Im Kundenservice gibt es kaum eine Aufgabe, die so anstrengend ist, wie immer die gleichen Fragen zu beantworten. Das musste Tina Klüwer selbst feststellen, während sie als Studentin den Computerpool betreute und Kommilitonen mit den ewig gleichen Fragen ankamen. Irgendwann überreichte sie nur noch wortlos einen Zettel mit Antworten auf die zehn häufigsten Fragen über die Theke. „Das kam nicht so besonders gut an“, erinnert sie sich – inzwischen hat Klüwer aus dieser Idee ein Geschäftsmodell gemacht. Nur übernimmt Künstliche Intelligenz mittlerweile den Part, den sie damals als Studentin hatte.  

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