Häusliche Pflege : Die Tücken der telefonischen Pflegebegutachtung

In Zeiten von Corona ist alles anders: Mit einer kurzen Unterbrechung finden seit Beginn der Pandemie praktisch keine persönlichen Pflegebegutachtungen durch die Medizinischen Dienste der Krankenversicherung (MDK) mehr statt. Wer einen Pflegegrad oder eine Höherstufung beantragt, muss sich mit Telefoninterviews, einem Fragebogen und der Entscheidung nach Aktenlage begnügen. Und das führt zu Fehlern bei der Beurteilung – sowohl zulasten der Pflegebedürftigen als auch der Krankenkassen. 

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