Versorgungssicherheit Patientenerfahrungen als Teil der Qualitätskontrolle?
Wie erleben Patienten selbst ihre Behandlung? Wie oft werden sie untersucht, wie viele verschiedene Arztkontakte haben sie, wie gut werden ihnen komplizierte Abläufe erklärt? Für die Verbesserung von Versorgungsangeboten sind das eigentlich wichtige Fragen. Dennoch werden sie in Deutschland kaum systematisch erhoben.
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