Wir wissen frustrierend wenig über die Digitalisierung der deutschen
Verwaltung. Es mangelt nicht an Strategiedokumenten oder markigen
Sprüchen auf Konferenzbühnen. Aber vom bundesweiten Überblick aus
der Adlerperspektive bis zu Fallstudien zu Veränderungen am einzelnen
Arbeitsplatz aus der Froschperspektive können wir uns auf überraschend wenig Empirie
stützen. Nach rund zehn Jahren Forschung zur deutschen
Verwaltungsdigitalisierung bin ich einigermaßen zuversichtlich, dass dem
nicht allein mein persönliches Unvermögen, sondern ein systemisches Problem zugrunde liegt.
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