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Agile Verwaltung : „Wir hatten sechs Wochen für etwas, das andere in zwei Jahren planen.“

Baden-Württemberg hat sein Serviceportal in sechs Wochen ins neue Design überführt. Im Interview erklärt Holger Schaefers, Leiter des Programms „Portale, Identitäten und Infrastrukturen“ im Innenministerium Baden-Württembergs, warum so ein Relaunch bei über 1000 Leistungen und komplexen Zuständigkeiten alles andere als simpel ist.

veröffentlicht am

Herr Schaefers, worüber sprechen wir hier eigentlich genau?
Wir sprechen über das Serviceportal Service-BW von Baden-Württemberg, eine zentrale Plattform, über die Bürgerinnen und Bürger Verwaltungsleistungen online finden und in vielen Fällen auch gleich digital erledigen können.

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