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Digital Health : Das Problem der Intentions-Verhaltens-Lücke

Das Dauertrend-Thema Digitale Gesundheit ist bei den Menschen in Deutschland noch nicht richtig angekommen. Aus dem neuen Digital-Index der Initiative D21, der heute vorgestellt wird, geht hervor, dass Telefonate gegenüber der Videosprechstunde bevorzugt werden und es eine Angst gibt, abgehängt zu werden.

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Die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland hat noch einen weiten Weg vor sich – es fehlt noch am Willen zur Nutzung, der Bekanntheit von Angeboten und dem Vertrauen der Bürger. Das geht aus dem „D21-Digital-Index 2020/2021“ hervor, der heute vorgestellt wird und Tagesspiegel Background vorab vorliegt. Sechs der 68 Seiten widmen sich dem Schwerpunkt „Digitale Gesundheit“. Basis für das Papier sind Umfrageergebnisse. Im Auftrag der Initiative D21 führte das Marktforschungsunternehmen Kantar 16.158 Interviews zur Internetnutzung in der deutschsprachigen Bevölkerung ab 14 Jahren sowie 2.038 Vertiefungsbefragungen. Seit dem Jahr 2013 bildet das nach eigenen Angaben größte gemeinnützige Netzwerk für die Digitale Gesellschaft in Deutschland mit dem „D21-Digital-Index“ ein umfassendes jährliches Lagebild zur Digitalen Gesellschaft in Deutschland ab.

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