Standpunkte Verwaltung muss Fokus auf Qualität und zentrale Strukturen legen

Zwei Drittel der Deutschen wünschen sich eine einfache digitale Interaktion mit Behörden. Aber damit die Digitalisierung der Verwaltung gelingt, müssen bestehende Prozesse neu gedacht werden, schreib Corinna Krezer von Accenture in ihrem Gastbeitrag.
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