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Kassenpatienten : Mit digitaler Ersteinschätzung gegen Terminstau

„Digital vor ambulant vor stationär“: Mit dieser verbindlichen Reihenfolge hofft die TK, das Wartezeiten-Problem für GKV-Versicherte in den Griff zu bekommen. Sie empfiehlt ein vorgeschaltetes Ersteinschätzungs-Tool, das die Patienten noch vor dem Arztbesuch auf den richtigen Versorgungspfad lotst – und ihnen dort auch gleich passende Termine vermittelt.

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