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Digitale Verwaltungsservices : Brauchbar, aber nicht überzeugend

Wie gut Verwaltung funktioniert beeinflusst, wie Bürger:innen den Staat wahrnehmen. Zu viele Services sind noch nicht nutzerfreundlich. Welche Baustellen es gibt und in welchen Städten Menschen schon zufrieden mit der Verwaltung sind, zeigt der Nutzerklima-Test des Vereins UIG.

veröffentlicht am

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