Der E-Government-Monitor der Initiative D21 steht auf Alarmstufe Rot. Die repräsentative Studie untersucht jährlich den Stand digitaler Verwaltung in Deutschland, Österreich und der Schweiz und steht unter der Schirmherrschaft des Bundesinnenministeriums. Das deutsche Ergebnis in diesem Jahr: Bürger:innen kennen die Angebote der öffentlichen Verwaltung zu wenig, nutzen sie nur selten – und die Zufriedenheit mit den digitalen Leistungen ist auf dem niedrigsten Wert seit Start der Umfrage im Jahr 2012. „Die Digitalisierung des Staates geht nur schleppend voran und bleibt weit hinter den Entwicklungen in Wirtschaft und Privatleben der Bürger:innen zurück“, heißt es in dem Papier, das heute erscheint und Tagesspiegel Background vorab vorlag. „Das Vertrauen der BürgerInnen in die staatliche Leistungsfähigkeit im Bereich der Daseinsvorsorge droht zu erodieren, wenn nicht bald ein Umsteuern geschieht.“
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