Bürger:innen in Deutschland erwarten schnelle, bequeme und digitale Verwaltungsangebote. Diesem Anspruch wird der Staat aktuell nicht gerecht, wie der „eGovernment Monitor 2025“ zeigt. Für die jährlich erscheinende Auswertung der Digitalinitiative „D21“ zusammen mit der Technischen Universität München wurden über 8000 Menschen ab 16 Jahren in Deutschland, sowie je rund 1000 Menschen in Österreich und der Schweiz im April und Mai dieses Jahres online befragt.
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Hohe Erwartungen an die Verwaltung
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Vertrauen in den Staat sinkt
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Offenheit für Digital Only
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So läuft es in den Bundesländern
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Online-Ausweis zu wenig genutzt
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Kritik aus den Fraktionen
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