Digitale Verwaltung : E-Government-Monitor 2023: Misstrauisch, frustiert oder ungeübt?
Immer mehr Bürger:innen nutzen digitale Verwaltungsangebote oder können sich dies vorstellen. Gleichzeitig steigt aber bei vielen die Skepsis gegenüber der Leistungsfähigkeit der Behörden. Andere wurden schon durch negative Erfahrungen mit Online-Diensten abgeschreckt – oder meiden diese schlicht aus Gewohnheit.
von Benjamin Stiebel
veröffentlicht am
Heute kann sich die Verwaltung wieder ihre Beurteilung im Fach Digitalisierung abholen. Seit dreizehn Jahren zeigt der E-Government-Monitor, wie die Bürger:innen in Deutschland, Österreich und Schweiz den digitalen Staat finden. Heute veröffentlichen die Initiative D21 und die Technische Universität München ihre repräsentative Studie für das Jahr 2023, die Tagesspiegel Background vorab vorlag. Am kommenden Montag sollen die Ergebnisse bei einem Netzwerk-Event näher vorgestellt und diskutiert werden.
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