Künstliche Intelligenz (KI) : KI des Bundes: Nicht nur freundliche Chatbots

Chatbots sind schon weit in den Alltag der Menschen vorgedrungen, unterstützen etwa mit Tipps oder bei Fragen beim Onlineshopping. Manche der auf KI-Sprachmodellen basierenden Alltagshelfer sind bereits so weit entwickelt, dass der Mensch den Chatbot nicht mehr als algorithmisches System erkennt und stattdessen menschliche Züge in ihm sieht (Tagesspiegel Background berichtete). Auch die Bundesregierung möchte sich diese Technologie zu eigen machen. Das ist verständlich: Einer aktuellen Bitkom-Umfrage zufolge wollen drei von vier Deutschen künftig digital mit Behörden kommunizieren. Die Bots zur Kommunikation mit Bürger:innen könnten eine Möglichkeit dabei sein – und perspektivisch, mit einem höheren Automatisierungsgrad, auch immer nützlicher werden.

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