Schon vor zwei Jahren hat das Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS) den gesetzlichen Krankenkassen aufgrund von vielen Beschwerden die Leviten gelesen. Dabei ging es um das telefonische Kontaktieren und Bedrängen von Krankengeld-Bezieher:innen. Solche Anrufe zu Fallmanagement und Beratung seien nur in Ordnung, wenn sie vorher schriftlich vereinbart seien und nicht überraschend kämen, stellte die Aufsichtsbehörde per Rundschreiben klar. Und natürlich gehe es gar nicht, Druck auf die Betroffenen auszuüben und sie beispielsweise zur Kündigung ihres Arbeitsverhältnisses aufzufordern.
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